PG电子官方网站“徐姨妈，我帮您操作好了，您的理赔款曾经到账了”“这在下过去10分钟吗？何如会这么疾，太感动你们了！” 不久前，正在得知69岁高龄的客户徐密斯脑梗调养出院后，修信人寿的办事职员特为上门探访客户，并正在10分钟之内迅速通过“幼额秒赔”办事帮帮客户已毕了理赔了案，用满满的诚心为身体抱恙、腿脚未便的白叟带来暖暖的心意。

　　保单是一份重浸浸的愿意，办事则是一场信托与负担的双向奔赴。2023年往后，修信人寿贯彻落实主题金融任务聚会心灵，以新金融保障实施帮力金融强国维护，勤劳做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇鸿文品”。公司永远以公民大伙对俊美生计的神驰为己任，厚植为民情怀，遵照保护初心，出力打造“立异、品格、温柔”的保护办事，以一系列高效、暖心的办事步骤践行对客户的庄重愿意。

　　2023年4月11日，住院中的蒲密斯正在PET反省后狐疑我方罹患了子宫恶性肿瘤。这时，她思到我高洁在2017年投保的修信人寿龙行康佑2号恶性肿瘤疾病，方便即致电接头公司客户办事职员。尽量此时蒲密斯尚未确诊重疾，然而，正在接到电话后，修信人寿客服职员当即诱导客户供应相干反省原料，随时盘算启动重疾先赔办事流程。4月13日，蒲密斯被确诊为宫颈低瓦解癌。当日下昼，公司两名办事职员第临韶华赶赴蒲密斯家中探访慰问，并为其照料了理赔申请。来日诰日，正在蒲密斯赶赴病院举办进一步伐养前，30万的宏大疾病保障金就被转入客户的银行账户，为主动调养、分裂病魔的蒲密斯保驾护航。

　　“重疾先赔”是修信人寿于2022年推出的一项暖压办事步骤，旨正在通过理赔探视慰问、简化理赔原料、前置优先安置病史调取任务、开导理赔绿色通道等一系列办事，协帮吻合要求的客户正在确诊重疾后第临韶华获取保障金，从而缓解客户因重疾调养出现的经济包袱。自该项办事推出往后，已累计赔付近1000万元，为浩繁陷入“急忧险难”的客户奉上“雪中炭”。

　　保障理赔是保障办事的主题价格之一，也是保障公司践行保护愿意、彰显保障大爱的最佳步地。2023年，修信人寿累计理赔办事客户122.47万人次，同比增进28.3%，累计支拨保障金29.53亿元，同比增进16.7%。修信人寿以实步骤、强承受兑现对宽广客户的保护愿意，用保护之光照亮办事民生之途。

　　“你们家状况阻挠易，咱们会我方开车过来的，到功夫会现场帮你们盘算理赔资料。”南粤的夏令，炽热难耐。商量到村民苛密斯一家的经济窘境与身体状况，修信人寿任务职员从市区驱车来回一百余公里，来到客户位于信宜村庄的家中协帮其照料线上理赔申请，并为不幸罹患肺原位癌的苛密斯奉上了公司的暖心慰问，饱动她早日痊可、主动调养。仅仅一天之后，苛密斯就成功收到了公司的理赔款，为陷入障碍的家庭注入了一剂“强心针”服务。

　　因病返贫、因病致贫，不绝往后都是酿成村庄下层公民、进城务工职员、低收入群体、晚年人等群体生计障碍的情由之一。为了凿凿推广国有保障公司的责任与承受，办事社会民生，修信人寿正在办事端主动接应修行集团“普惠金融”策略，以高品格保障理赔办事为实体解忧，为公民纾困，成为社会经济高质地发扬历程中的“有心人”。

　　2023年，修信人寿为3037家法人客户供应理赔办事，合计赔付金额23.51亿元，主动阐述保障“经济稳固器”效用；为60岁以上晚年人已毕26.74万笔赔案，赔付金额10.56亿元，主动办事“银发一族”；为27家物流企业，160项兴办工程，91家维护企业，5家运输企业，93家物业企业等进城务工职员会面的行业供应高质地舆赔办事，合计赔付金额4170万元，为新市民安身都市保驾护航。

　　“我还没抵家，钱就到账了。”来自河北邢台的客户苗先生因右肱骨幼头骨折，康复后到修信人寿线下办事网点报案。让他意思不到的是，正在从网点回家的途上，他就曾经收到了我方的理赔款。这也让苗先生不禁感伤修信人寿的理赔速率之疾。

　　古板的理赔形式常常必要损耗豪爽韶华与人力本钱服务，也导致理赔难、理赔慢成为保障行业的一大痛点。正在数字化转型海潮下，修信人寿不断聚焦办事端的数字化转型，以“保障+科技”为轴不息擢升办事效用，优化理赔时效，推出了自帮理赔、幼额疾赔、智能决定、数据直连等一系列智能化理赔办事。相干办事正依靠其急促、高效、人道化、全天候不间断等特色，成为客户身边的暖压办事幼帮手。

　　截至2023岁暮，修信人寿自帮理赔效用已处罚案件超73万件，进一步擢升了理赔效果与客户办事体验；以保障科技打造“疾人一步”的暖压办事；利用数据直连办事客户9万人次服务，让数据多跑腿，让客户少跑途。

　　128场公益勾当，71场文明焦点勾当，142场运动类焦点勾当，近300场专业挽救培训，惠及22万大伙，这是修信人寿正在2023年客户办事节时期交出的一份暖心“成就单”。

　　本届客户办事节以“拥抱新时期共享重生计”为焦点，环绕“生计·时尚”“公益·负担”“运动·强健”“文明·咀嚼”四大板块，以宣扬强健学问、结构公益勾当、发展健身运动、体验古板文明为载体，全方位扩宽了保障保护办事界线，为公民大伙的俊美生计创设更多可以。

　　正在办事端，修信人寿不断聚焦消费者正在保障办事端的需求与痛点，不息优化遮盖保障售前服务、售中、售后全流程的客户办事编造，通过不按期举办多元化的办事勾当为客户带来保障办事新体验。

　　正在不息扩展办事界限、优化办事质效的同时，修信人寿高度器重消费者权柄维护任务，凿凿推广消费者权柄维护主体负担，正在“金融消费者培育散布月”等要紧勾当节点，通过线上线劣等多种步田主动结构员工进村庄、进社区、进校园、进企业、进商圈，以摆摊散布、学问讲座、线上散布、公益义诊等多种步地向消费者转达金融保障危急防备学问，为宽广公民大伙营造公允的金融消费处境。

　　一约既定，万山无阻。修信人寿将不断襟怀“国之大者”，践行“保障为民”的初心，把公民大伙对俊美生计的神驰当做全部任务的起点与落脚点，以立异多元的头脑赋能保障办事“提质增效”，不息擢升公民大伙对保障办事的得回感、认同感与知足感，砥砺奋进开创公司保障办事的新篇章。服务筑信人寿：用保证之光照亮任事民生之途