PG电子今日（6月19日），国泰航空行政总裁林绍波发表致员工信，发表CX987事务毛毯事务的改良计划，个中囊括晋升任事文明培训，扩充遍及话任事的鸿沟PG电子，雇用中国内地机舱任事员三个方面。

　　三周前，我提出亲身携带跨部分就业幼组，确保团队为来自分歧后台的顾客，供给专业且相仿的优质任事。我思向公共简述最新转机。

　　就业幼组正踊跃查找题目症结、了解根底成因及钻探改良计划。与此同时，咱们也会正在异日数月落实多项优化要领：

　　自7月起，咱们会为机舱任事员团队就以客为先的任事文明供给一项新增培训，一共贯彻设思周密、踊跃求进和竭尽极力的重点代价。培训旨正在让机舱任事员从头了然若何为一切顾客供给相仿PG电子、知心的任事服务，并坚实咱们多元宽恕的文明。这项新增且接连实行的任事文明培训，将配合入职、晋升及推出新任事等现有培训，须要一切机舱任事员出席。咱们会进一步将闭系培训延长至其他顾客任事团队。

　　酌量到讲遍及话的顾客日渐增补服务，咱们须相应扩充机舱任事团队的遍及话任事鸿沟。咱们会优先正在往返中国内地的航班，增补讲遍及话的机舱任事员服务，再渐渐扩展至其他航班，并确保每班往返内地的航班于8月起均有遍及话机舱播送。机舱任事员的名牌大将清楚显示出可供给任事的说话服务，囊括遍及话及其他亚洲区域说话。机舱任事员如能行使多于一种亚洲区域说话，可每月得到新增设的津贴。

　　跟着讲遍及话的顾客不停增补，咱们平素正在策画于疫情后正在中国内地雇用机舱任事员。咱们策画于7月启动正在中国内地雇用机舱任事员的项目，进一步扩充遍及话任事团队，促使咱们的机组职员加倍多元化。动作以港为家的国际航空公司PG电子，咱们的机舱任事员团队仍会以中国香港员工为主，同时，配合集体顾客需求，从中国香港以表的区域实行雇用。

　　尽量国泰正在疫情功夫是最受反击的航空公司之一，然而咱们获胜战胜了重重挑衅服务，比以往加倍稳妥。固然咱们的苏醒之道起步稍迟，但令人高兴的是，咱们正刚毅地走正在重开国泰及香港国际航空要道的道道上。

　　国泰将竭尽全力地打造一个令理想员工及顾客引认为傲的国际品牌，矢志成为环球最佳任事品牌之一。正在这个历程中无疑仍会有很多挑衅，但我笃信，依据团队的专业心灵和热诚任事，咱们必然能联袂告终这个愿景。

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