PG电子官方网站普遍话说得好，居然还能天生这么多“再生意”？今天，经济日报记者正在河北承德采访时涌现，表地因其独有的区位上风和史书时机，有着高度贴近普遍话语音尺度的地方话，而且将这种道话文明资源敷裕拓荒运用，深挖普遍话利用市集代价。语兴百业，语富黎民，承德正正在踊跃将道话资源变为黎民福利。

　　字正腔圆的普遍话、新鲜笑趣的互动体验……正在中国滦平普遍线岁的幼帅正在家长领导下正津津有味地视察着。这里行动河北承德滦平县“一馆一园四基地一区”的构成个别，来日将成为集普遍话体验、展览、商量、测试和培训于一体的普遍话文明映现场馆。

　　正在承德县华明任职表包财产园，河北翔睿搜集科技有限公司中国联通项目部客服职员袁芳正操着一口尺度的普遍话，为客户供给电话营业磋议任职。正在这里，有2200余人像袁芳相似，凭着一口“承德好声响”告竣了正在家门口轻松就业……

　　一个个敏捷场景服务，是承德用足用好普遍话资源的敏捷剪影，也是承德告竣高质料开展的有力施行。通过敷裕发扬尺度普遍话上风，承德以引进着名企业为抓手，以财产园区创立为依托服务，核心开展呼唤任职财产，鼎力开展电商语音任职财产，联动开展音信任职财产，整个胀动普遍话利用任职财产。

　　承德地处河北省东北部，南接京津，地舆名望决议了承德方言与北京方言贴近。1953年，我国结构专家到滦平县举行普遍话尺度音搜聚，因表地方言语速适中、字正腔圆、直接清爽，易于进修扩张。2012年，国度境话文字职责委员会授予滦平县寰宇“普遍线年，教导部授予滦平县“国度境话文字扩张基地”称呼。

　　“行动一个具有多民族、多道话、多文种、多方言的生齿大国，扩张国度通用的普遍话服务，是促进民族间、区域间交游，增进经济服务、文明等各项职业开展的须要条款。承德话高度贴近国度通用道话普遍话语音典范尺度，使承德具备了天禀的道话资源上风，拓荒运用好这一独有道话资源，将有帮于酿成承德新的经济伸长点。”承德籍着名学者蒙曼暗示。

　　正在承德，最早把普遍话行动经济资源深度拓荒的，当属杜忠元和郭丽娜夫妻。10多年前，两人大学卒业后曾正在成都和重庆的电讯部分从事任职业，幼有成果。2010年，看到桑梓承德设立以语音任职为主旨的表包企业拥有了得上风，两人果断回到承德双桥区创业，建树了恒云承德电子商务有限公司，为电讯企业、互联网公司、商贸物流企业展开任职表包营业。

　　“当时咱们看中的，是承德年青人不光简朴伶俐，闭头是普遍话说得尺度，原委粗略培训就能上岗了。竟然，公司落户后，任职对象对咱们的行列绝顶满足，表包营业敏捷伸长，职责劳碌时营业接通量能抵达逐日16万通。”恒云承德电子商务有限公司总司理郭丽娜说，“目前，咱们不光正在双桥区设立了有着400多名员工的总公司，还正在表埠新办了11家分公司，2022年交易收入超1亿元，上缴税收近切切元。”

　　尺度道话既是文明资源，也是经济资源。正在一番深度查核之后，承德因地造宜作出一项计划：致力抓好国度通用道话文字扩张普及，把道话文字行动任职经济、加强软势力的根基职责服务。承德市委书记柴宝良本年精确提出，“用好‘寰宇普遍话之乡’金字招牌，加快胀动任职表包扩张冲破，构修‘一核、四园、多基地’全域开展形式”。承德力图到2027年，普遍话任职利用财产入驻企业达700家，具体界限抵达2万座席以上。

　　“您好，海航客服核心，请问有什么需求帮帮的地方吗……”轻柔甜蜜的声响让等候磋议的顾客神色都舒畅了不少。走进有着“京北声谷”之称的承德县华明任职表包财产园，人们是“未见其人，先闻其声”。偌大的办公场合上PG电子，成百上千个包厢井然陈设，员工们每个座席一部电话，通过声响无间为寰宇用户任职。

　　记者走进园区里的河北翔睿搜集科技有限公司中国联通项目部时，客服职员正通过电话为北京市的联通用户先容新营业。“呼唤核心修于2020年，已与北京、河北、吉林、黑龙江等十几家联通省级公司设立团结干系，着重展开表呼营业。咱们还担当了国内一家大型航空公司的呼入任职热线幼时为用户供给机票退改签等客服营业。”翔睿公司职掌人苗宁告诉记者，“只管公司很年青，但眼下旅游市集炎热，磋议类客服营业已涌现‘爆线’形态。下一步，咱们将不断加多座席数目，擢升客户体验感。”

　　“财产园是特意为任职表包财产策画的，总投资12亿元，整个修成后将有1.5万多个呼唤座席参加运营，能治理表地2万多人就业”。华明任职表包财产园招商运营司理赵娜暗示，这里是一个以语音任职为职业东西的旨正在职职各行业、增进表地普及就业的财产平台。目前仅承德呼唤核心就有15家语音任职企业入驻，有座席2600多个，主交易务涉及金融、电信、航空、商贸、物流互联网等企业。“园区内不乏协同就业的一家人。这些岗亭对学历恳求不高，只须能说普遍话，原委培训就能正在家门口就业，每月最高能挣上万元。”赵娜说。

　　“受财产组织调理、人力本钱不竭加多等身分影响，呼唤核心等劳动汇集型财产正由一二线都市向三四线都市转变。从事呼唤任职，求职者最基础的本领便是会说普遍话，丰富的普遍话资源为承德承接财产转变、发发摩登任职业供给了宏大的空间和机会。承德必定要捉住这个家常便饭的契机，进一步出台优惠步伐，擢升任职程度，致力做好普遍话扩张利用的两个‘加法’，让承德任职表包财产告竣质的奔腾。”柴宝良暗示。

　　为让承德“好声响”尽速酿成“好财产”，承德协议了《承德普遍话利用职责计划》《承德市增进普遍话利用及呼唤任职财产开展的若干策略》，组修了市、县两级当局苛重引导牵头的职责专班，设立了“牵头单元月更动、专班季更动、半年总结、年度评议”的职责机造，紧盯财产开展趋向，提前构造，高速胀动；协议《承德普遍话利用财产开展筹划》，从顶层策画和策略利用上让“好声响”拥有天禀上风。

　　承德各地为此不吝参加真金白银：出台衡宇房钱“两免两减半”或“三免三减半”，每个座席予以200元至600元的补贴策略；整个落实已出台人才培训、就业补贴策略，鞭策各地出台租房补贴，供给公寓、就餐等任职；对新设立的呼唤任职企业，从运营之日起，遵从企业对地方财力孝敬，予以3年至5年运营奖补，奖金尺度遵从地方财力孝敬额的50%以上予以发放……

　　一方面要让“好声响”酿成“好财产”，另一方面要让“好声响”任职好更多财产。

　　“家人们你们好！我是承德果壳郎食物有限公司的老板娘王桂香，本日苛重向大师推介咱们厂临蓐的山楂深加工产物服务。承德是寰宇有名的北山楂主产区……”从客岁初步，每当夜幕惠临，承德平泉市北五十家子镇蒙和乌苏社区的一座厂房中，城市响起如此的电商直播声。字正腔圆的普遍话配上主播死后流水线上的临蓐实况，引来了成千上万的粉丝。“咱们北五十家子名望对照肃静，对产物发卖影响不幼。这两年，得益于承德鼎力开展电商财产，我也正在厂里创办了电商工坊，列入了市里的营业培训，每天正在厂里直播两幼时。目前，企业每月通过电商平台发卖商品达200万元摆布，约占全厂发卖收入的三成。”王桂香说。

　　正在平泉市，像果壳郎相似的企业不正在少数。平泉是农业特性财产上风基地，有着“中国食用菌之乡”“中国山杏之乡”等多张亮丽手刺，特性农产物及深加工产值超百亿元。“咱们将平泉的普遍话与国度邮政局定点帮扶的上风有机连系，鼎力开展电商财产。先后引进邮政、中通、极兔等客服企业，调动近千人就业，还通过电商平台帮力农产物发卖达5亿元摆布。”平泉市委书记王贺民说。

　　目前的承德，普遍话+电商、普遍话+旅游、普遍话+康养、普遍话+民宿、普遍话+劳务输出等业态敏捷振起，如双桥区投资2000多万元，运用普宁幼镇2万多平方米闲置房产，打造出可能容纳500人的直播带货基地，营销额越过2亿元；双滦区投资2亿多元，创立了摩登物流财产，此中将电商任职行动一个苛重板块，整个经销承德种种商品……目前承德也正在这些新业态新形式上再下时候。基于自己杰出的旅游资源，承德以宣传尺度普遍话为载体，深化与京津高校、播音主办等培训机构对接，打造了一批团体验、映现、培训、测试、考级、颁证等性能于一体的普遍话文明特性幼镇，吸引优质文明资源集聚，连接擢升普遍话的宣传力、影响力、辐射力；核心打造“电商运营+实体企业+物流速递+品牌教育”的运营方法，教育引进种种平台头部主播，开展网红经济，敏捷酿成财产开展与集聚。目前，已正在滦平县金沟屯镇设立了普遍话文明展室及完善的滦平语音数据库，还正在金山岭旅游景区建树了寰宇首个州里村一级的普遍话体验区。同时“双桥中闭村意谷财产园”“双滦电商财产园”“平泉电商直播财产园”等电子商务财产园区也敏捷兴起。

　　承德市工信局局长刘俊先容，本年此后，承德环绕普遍话赋能新开展的作为大幅加码：2月23日，“中国普遍话·承德好声响”推介会正在北京进行，会上共计实现普遍线日服务，承德跨境电商财产推介会正在杭州进行，会上承德市分辩与吉成财产、思亿欧公司签订政策团结备忘录，促进跨境电商新零售体验核心、表贸速车等项主意团结……

　　高中卒业的李坤玲从未念过，一口娴熟的普遍话也能成为本人求职升职的上风。“我正在家门口就能找到满足的职责，普遍话功不成没。”李坤玲说，正在河北翔睿搜集科技有限公司中国联通项目部做了两年客服职员后，仰仗着隽拔的职责才具和一口娴熟的普遍线座席的滦等分公司项目职掌人。正在承德，越来越多的人像李坤玲相似，感触到普遍话带来的就业上风，获取了一份得偿所愿的职责，并以坚固肯干的作为回报企业和社会。

　　郭丽娜坦言：“刚回承德创业时顾此失彼。市区两级当局不光给咱们免费供给了办公处所，还配齐了电脑及座椅，让咱们拎包即可办公。更难能珍贵的是，为帮帮企业治理用工困难目，当局多次召开专题任用会，还帮帮展开专业化人才定点教育。咱们唯有把企业做得更好，成立更多就业和税收才干回报表地。”

　　河北翔睿搜集科技有限公司总司理苗宁与郭丽娜有着近似感触：“地方当局对咱们推诚相见，咱们也得礼尚往来。客岁，企业告竣产值2300万元，税收达180多万元；本年一季度告竣产值960万元，同比伸长近四成。咱们还因地造宜，正在总部开设宝妈专职职场，容易那些有就业梦念的育龄妇女错时就业。”“我是两个孩子的母亲，依然40多岁，念找个权且职责补贴家用，翔睿的宝妈职场满意了我的梦念，这里实行的是每周5天、每天6个幼时职责轨造，可能告竣错时上班。”翔睿宝妈职场员工杨志慧欣喜地告诉记者，她依然正在这里职责4个月，月收入抵达4000多元。

　　字正腔圆的普遍话，不竭收效着良多人就业创业的梦念，也正正在慢慢转化为强盛繁华的道话财产。承德也正正在加大正在这一财产范围的构造和参加。

　　深化顶层策画，优化财产构造。承德确定了“一个基地、四大范围、十五种业态”的普遍话利用场景。此中，尺度普遍话基地，囊括尺度普遍线种业态；呼唤任职范围，囊括客户热线任职、电销任职、营业订单处置、技能扶帮任职4种业态；电商任职范围，囊括电商直播、短视频、电子商务3种业态；音信任职范围，囊括大数据核心、软件拓荒、音信任职3种业态；智能语音范围，囊括语音产物、文创产物2种业态。

　　搞好职员培训，满不测包任职财产多样化的开展需求。承德加快设立人才教育系统。依托承德师范学院和河北旅游职业学院开设的普遍话微专业编造相干教材，展开高级人才教育培训。依托市人才培训核心，本年内招录展开不少于1000人次的呼唤行业专业培训，同时加快呼唤人才培训基地创立，展开中级人才实训培训。正在各县（市、区）9个职教核心展开普遍话培训、行业任职尺度培训、礼节培训等，展开任职当地财产开展的低级职员岗前培训，每年可储存专业人才3万人以上。（记者 宋美倩）PG电子服务讲好遍及话的“业务经”——河北承德语音新闻效劳业开展考查